ITFans.pl

Wraz z Internetem rozpoczęła się nowa era dla zdobywania informacji. Do dyspozycji każdego użytkownika Sieci są portale, blogi tematyczne, Wikipedia… Istnieją również fora, będące miejscami dość specyficznymi – pozwalają na bezpośrednią dyskusję z innymi ludźmi, którą każdy może odczytać, a nawet się dołączyć. Zazwyczaj łączny zasób wiedzy forumowiczów jest bardzo obszerny i pozwala na rozstrzygnięcie większości kwestii. Aby pozyskać sobie ich przychylność i zmotywować do udzielenia dobrej odpowiedzi należy umieć mądrze pytać, w czym pomóc ma niniejszy felieton.

1. SZUKAJ! Nade wszystko SZUKAJ! Prawdopodobieństwo, że jesteś pierwszą osobą z danym problemem bądź pytaniem jest naprawdę znikome. W związku z tym, zanim w ogóle pomyślisz o postowaniu na forum, sprawdź, czy przypadkiem podobna dyskusja nie toczyła się już kilkadziesiąt razy. Informacji zresztą nie należy szukać tylko na forach, cennym ich źródłem są także portale i blogi tematyczne. Jeśli szukałeś, lecz nie znalazłeś – uwzględnij tę informację przy tworzeniu nowego tematu. I nie łudź się: gdy już na tym etapie skłamiesz, skończysz co najwyżej z linkiem do Google.

2. Pamiętaj: to Tobie zależy na rozwiązaniu problemu / zdobyciu informacji, nie nam (odpowiadającym). Przede wszystkim masz szukać, analizować informacje i MYŚLEĆ, a dopiero później zadawać pytania. Fakt, że pomagamy jest wyłącznie przejawem naszej dobrej woli, chęci podzielenia się wiedzą. Nikomu nie robisz łaski pozwalając odpowiadać na swoje pytania – rzekłbym wręcz, że jest dokładnie na odwrót. Ludzie poświęcają swój cenny czas próbując pomóc, radzę to docenić.

3. W nazwie wątku podaj kluczowe informacje. Przykłady tytułowania wątków:
Źle: „jakie słuchawki”. Szczerze powiedziawszy jak widzę sam-już-nie-wiem-który wątek o takim tytule, to nawet mi się nie chce do niego zaglądać.
Kiepsko: „Jakie wybrać słuchawki do 250-300zł?”. Taki tytuł przynajmniej jest w miarę charakterystyczny i mówi o przedziale cenowym.
Dobrze: „Słuchawki (najlepiej otwarte) do rocka i metalu, 300-400zł, pod Prodigy HD2.”. Tutaj już praktycznie nic nie trzeba dodawać, widząc sam tytuł można polecać konkretne modele.

4. Niestety nie jesteśmy jasnowidzami. Dlatego tworząc nowy wątek powinieneś podać możliwie dużo informacji mogących pomóc w udzieleniu odpowiedzi. Dla ścisłości: uwzględnienie faktu, że poprzednie słuchawki zeżarł pies Azor podarowany przez ciocię Matyldę w niczym nie pomaga, a jedynie niepotrzebnie wydłuża posta. Nie potrzebujemy pięknego poematu opisującego zagadnienie, wystarczy zwięzłe i konkretne zapytanie.
W sumie kryptologami również nie jesteśmy, więc dobrze by było, jakbyś umiał poprawnie pisać. Znacznie przyjemniej i łatwiej czyta się tekst poprawny pod względem gramatycznym, ortograficznym i interpunkcyjnym. Zresztą okazujesz w ten sposób pewien szacunek wobec adresatów wypowiedzi (czyli, po prostu, innych forumowiczów). Mile widziany jest również podział tekstu na akapity.
Forum to nie instytucja państwowa, nikt nie wymaga stylu oficjalnego, a użytkownicy zwracają się do siebie per „Ty”. Niemniej jednak obowiązuje szacunek dla rozmówców, obejmujący między innymi pisanie zwrotów skierowanych bezpośrednio do nich („Ty”, „Tobie”) wielką literą. Ponadto o pomoc wypada poprosić, a po jej otrzymaniu podziękować.

Źle:

„jakie kópić słuhwaki do kompa do 300zl”

Dobrze:

„Czołem.
Poszukuję słuchawek w granicach 300zł. Słucham rocka i metalu. Moja karta dźwiękowa to Xonar DS. Po wstępnych poszukiwaniach na oku mam Grado SR 60 i Sennheiser HD 555. Które z nich lepiej się spiszą? A może powinienem dorzucić do puli jakieś inne konstrukcje?”

5. Pytając na forum dajesz do zrozumienia, że polegasz na naszej wiedzy i doświadczeniu. W takim razie powinieneś odpowiadać na nasze pytania – mimo że Tobie informacje o które prosimy mogą się wydać nieistotne, to w rzeczywistości bywają pomocne przy rozwiązywaniu problemu.

6. Jeśli ktoś linkuje jakiś materiał, to najpewniej ma on ścisły związek z Twoim zapytaniem i zawiera potrzebne Ci informacje, więc logicznym działaniem byłaby uważna lektura, nieprawdaż? Z góry ostrzegam, że tłumaczenie: „nie mam czasu czytać, dlatego pytam na forum” tylko nas rozwścieczy (patrz: pkt. 2.). Prawdopodobnie nie uda się również nas oszukać, że czytałeś; będziemy widzieć, że nadal nie posiadasz zawartej tam wiedzy.

7. (Dodano 2010.12.05, 13:40) Tak mi się jeszcze przypomniało… Jak pytasz, to.. no właśnie, pytaj, a nie stwierdzaj faktów.
Wskazówka: na końcu zdań pytających umieszczamy pytajnik.
Przykłady (pomijam w nich to, co pisałem wcześniej o treści, głównie w punkcie czwartym, jako że mają obrazować składnię, nie sposób tworzenia tematu):
Źle: „Czołem. Chcę sobie kupić słuchawki za 200zł.”. Tego na ogół nie toleruję. Takie sformułowanie powoduje, że człowiek ma ochotę napisać „aha, przyjąłem do wiadomości” i olać delikwenta.
Lepiej: „Jakie słuchawki za 200zł”. Pytajnik gdzieś zginął.
Dobrze: „Jakie kupić słuchawki za 200zł?”. Dopiero takie coś jest pytaniem.

I jak? Chyba nikt nie oczekuje czegoś, co by przekraczało możliwości człowieka myślącego, prawda? No właśnie. A teraz, uzbrojony w zawartą tutaj wiedzę, idź i nauczaj innych pytających, udzielając im wskazówek w imię lepszej atmosfery na forach. Amen.

// Edycja: 2011.07.10, 02:15. Powód: szlifowanie tekstu.